Un devis non relance est souvent une opportunite perdue. Une methode claire vous aide a relancer au bon moment, avec le bon message, sans pression inutile.
Etape 1: organiser la feuille de suivi devis
Ajoutez ces colonnes: Email, Prenom, NomEntreprise, ReferenceDevis, DateEnvoi, Statut, ProchaineAction.
Filtrez les devis envoyes il y a 3 a 7 jours sans reponse.
Etape 2: ecrire une relance utile
Objet: Suivi de votre devis {{ReferenceDevis}}
Bonjour {{Prenom}},
Je reviens vers vous concernant le devis {{ReferenceDevis}} envoye le {{DateEnvoi}}.
Avez-vous besoin d’une precision pour avancer ?
Je peux aussi vous proposer une version ajustee selon vos priorites.
Etape 3: planifier une sequence courte
Faites une premiere relance, puis une seconde plus breve quelques jours apres. Si absence de retour, cloturez poliment pour garder une bonne relation.
Checklist
- Definir un delai fixe avant relance
- Personnaliser chaque email avec le contexte du devis
- Proposer une action simple (appel, reponse, ajustement)
- Mettre a jour la prochaine action
- Eviter les relances trop frequentes
Erreurs a eviter
- Relancer tous les devis sans priorisation
- Message trop long ou trop flou
- Oublier de proposer une alternative
- Ne jamais cloturer un dossier silencieux
FAQ
Quel est le meilleur timing pour la premiere relance ?
Souvent entre 3 et 7 jours apres envoi du devis.
Dois-je rappeler le prix dans l’email ?
Seulement si cela aide la clarte, sans surcharger le message.
Que faire sans reponse apres deux relances ?
Envoyer un dernier email de cloture courtois.
Conclusion
Relancer un devis, c’est surtout une question d’organisation et de clarte. Installez GSheetMailer pour industrialiser vos relances sans perdre la touche personnalisee.
Voir aussi: Prospection commerciale, Sequence de relance, Accueil.