La relance email commerciale est souvent la partie la plus négligée de la prospection. Pourtant, la majorité des ventes se concrétisent aprÚs le deuxiÚme ou troisiÚme contact, pas le premier.
Avec Google Sheets et GSheetMailer, vous pouvez structurer un suivi simple et envoyer des relances personnalisées sans outil CRM coûteux.
Pourquoi Google Sheets pour les relances commerciales ?
Un CRM complet (Salesforce, HubSpot, Pipedrive) est puissant mais souvent surdimensionné pour une TPE, un freelance, ou une petite équipe commerciale.
Google Sheets offre une alternative légÚre :
- Gratuitement accessible Ă tous.
- Partageable en temps réel avec votre équipe.
- Facilement personnalisable selon votre processus.
- Directement connecté à GSheetMailer pour les envois.
Structurer votre tableau de suivi
Voici une structure de base efficace :
| Prénom | Entreprise | Statut | Dernier contact | Prochaine relance | Notes | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| lea@exemple.fr | Léa | Dupont SAS | En attente | 2026-04-10 | 2026-04-24 | Intéressée, veut une démo |
| thomas@exemple.fr | Thomas | Tech Innov | Relance 1 | 2026-04-15 | 2026-04-29 | Pas répondu |
La colonne Statut vous permet de filtrer et dâenvoyer uniquement aux contacts Ă relancer. La colonne Notes garde le contexte de chaque Ă©change.
Rédiger un email de relance personnalisé
Lâerreur classique est dâenvoyer une relance gĂ©nĂ©rique. GSheetMailer vous permet dâinjecter des variables pour personnaliser chaque message :
Objet : Re: {{Entreprise}} â quelques questions ?
Bonjour {{Prénom}},
Je me permets de vous recontacter suite Ă notre Ă©change du {{Dernier contact}}.
Je sais que vous étiez occupé(e). Si vous avez des questions sur notre solution,
je suis disponible pour un appel de 15 minutes cette semaine.
Ă bientĂŽt,
[Votre nom]Ce type de relance est perçu comme un vrai message personnel, et non un email automatique.
Envoyer les relances en filtrant par statut
Avec GSheetMailer, vous pouvez cibler précisément les contacts à relancer :
- Filtrez votre feuille sur le statut âEn attenteâ ou âRelance 1â.
- Copiez ces lignes dans un onglet dédié si nécessaire.
- Lancez lâenvoi depuis GSheetMailer en pointant sur cet onglet.
Les emails partent depuis Gmail, avec votre nom et votre adresse, ce qui maximise les taux de réponse.
Combien de relances envoyer ?
Une rÚgle générale en prospection B2B :
- Relance 1 : 5-7 jours aprĂšs le premier contact.
- Relance 2 : 10-14 jours aprĂšs la relance 1.
- Relance 3 : 3-4 semaines plus tard, ton plus lĂ©ger (ârupture de contactâ).
Au-delĂ de 3 relances sans rĂ©ponse, il est gĂ©nĂ©ralement temps de passer Ă dâautres prospects.
FAQ
Peut-on automatiser les relances dans le temps ? GSheetMailer est une solution semi-automatique : vous déclenchez les envois manuellement, mais le ciblage et la personnalisation sont automatisés. Pour des relances entiÚrement automatiques dans le temps, il faudrait coupler avec un outil de scheduling.
Est-ce adaptĂ© pour des Ă©quipes ? Oui. Plusieurs personnes peuvent partager la mĂȘme feuille Google Sheets et dĂ©clencher des envois depuis leur propre compte Gmail.
Comment Ă©viter dâenvoyer deux fois la mĂȘme relance ? Ajoutez une colonne âDate dâenvoiâ et mettez-la Ă jour aprĂšs chaque campagne. Vous pouvez aussi filtrer les contacts dont la cellule est dĂ©jĂ remplie.
Conclusion
La relance email commerciale nâa pas besoin dâĂȘtre complexe. Avec Google Sheets comme outil de suivi et GSheetMailer pour les envois, vous disposez dâun mini-CRM fonctionnel, gratuit, et personnalisable Ă lâinfini.