Les clients inactifs ne sont pas perdus. Souvent, un message bien cible suffit pour relancer la conversation.
Avec GSheetMailer, vous pouvez lancer une campagne de reactivation simple depuis Gmail, en gardant la maitrise de votre base dans Google Sheets.
Comment reactiver des clients inactifs avec Gmail et Google Sheets en 3 etapes
Etape 1: Identifier les segments inactifs
Creez une colonne Dernier achat ou Dernier echange, puis filtrez les contacts inactifs depuis 60, 90 ou 120 jours.
Etape 2: Rediger un email de reprise de contact
Exemple:
Objet: Toujours d’actualite pour {{Entreprise}}?
Bonjour {{Prenom}},
Je reviens vers vous car nous n’avons pas echange depuis {{Dernier echange}}. Souhaitez-vous refaire un point rapide?
Etape 3: Envoyer en vagues courtes
Commencez par un lot de 50 a 100 contacts, puis ajustez selon les reponses.
Checklist pratique
- Segmenter par anciennete d’inactivite
- Personnaliser objet + prenom
- Ajouter une proposition claire
- Suivre les reponses dans une colonne
Statut
Erreurs a eviter
- Utiliser un ton culpabilisant
- Relancer trop vite apres le premier email
- Oublier de nettoyer les adresses invalides
FAQ
Quelle frequence pour une campagne de reactivation?
Un email initial, puis une relance 5 a 7 jours plus tard.
Est-ce utile pour de petites listes?
Oui, surtout quand la relation est deja existante.
Peut-on adapter le message par segment?
Oui, c’est recommande pour augmenter la pertinence.
Conclusion
La reactivation client fonctionne mieux avec des messages simples, personnels et bien segmentes. Lancez votre campagne avec GSheetMailer et gardez un cadre fiable: Politique de confidentialite.
A lire aussi: Suivi clients avec Gmail, Relance commerciale, Sequence de relance, Accueil.